IT Senior System Administrator

Mô tả công việc

1. System Infrastructure Operations /Vận hành Hạ tầng Hệ thống

• Maintain and monitor Windows-based systems, ensuring optimal performance, security, and stability. /Duy trì và giám sát hệ thống dựa trên Windows, đảm bảo hiệu suất, bảo mật và ổn định tối ưu.
• Support hybrid infrastructure, including both on-premises servers and services hosted in cloud platforms (AWS, Azure, GCP). /Hỗ trợ hạ tầng lai, bao gồm máy chủ on-premises và dịch vụ trên nền tảng đám mây (AWS, Azure, GCP).
• Perform routine system maintenance, patching, backups, and upgrades. /Thực hiện bảo trì định kỳ hệ thống, cập nhật bản vá, sao lưu và nâng cấp.

2. Application Deployment & Support /Triển khai & Hỗ trợ Ứng dụng

• Deploy, configure, and support internal business applications on IIS and SQL Server. /Triển khai, cấu hình và hỗ trợ ứng dụng kinh doanh nội bộ trên IIS và SQL Server.
• Collaborate with development and regional teams to troubleshoot application performance or system integration issues. /Phối hợp với đội phát triển và các nhóm khu vực để xử lý sự cố hiệu năng hoặc tích hợp hệ thống.
• Ensure proper documentation of deployment processes and maintain version control compliance. /Đảm bảo tài liệu hóa quy trình triển khai và tuân thủ kiểm soát phiên bản.

3. Incident, Problem & Change Management (ITIL-aligned) /Quản lý Sự cố, Vấn đề và Thay đổi (theo ITIL)

• Lead incident resolution for system-related issues, ensuring minimal downtime and quick recovery. /Chủ trì xử lý sự cố hệ thống, đảm bảo gián đoạn tối thiểu và khôi phục nhanh chóng.
• Conduct root cause analysis (RCA) for recurring problems and implement preventive solutions. /Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc (RCA) cho các vấn đề lặp lại và triển khai giải pháp phòng ngừa.
• Manage system changes, assess potential risks, and develop rollback plans as part of structured change processes. /Quản lý thay đổi hệ thống, đánh giá rủi ro tiềm ẩn và xây dựng kế hoạch phục hồi trong quy trình thay đổi có kiểm soát.

4. Documentation & Knowledge Management /Quản lý Tài liệu & Tri thức

• Maintain deployment guides, system documentation, and configuration baselines. /Duy trì hướng dẫn triển khai, tài liệu hệ thống và cấu hình chuẩn.
• Document incidents, RCA reports, and lessons learned to support continuous improvement. /Ghi chép sự cố, báo cáo RCA và bài học kinh nghiệm để cải tiến liên tục.

5. Project Support /Hỗ trợ Dự án

• Support infrastructure-related projects such as server refresh, system migrations, and cloud transition initiatives. /Hỗ trợ các dự án hạ tầng như thay mới máy chủ, di chuyển hệ thống và chuyển đổi lên đám mây.
• Assist in planning, technical execution, and post-deployment validation of project deliverables./ Hỗ trợ lập kế hoạch, triển khai kỹ thuật và xác nhận sau triển khai các sản phẩm dự án.

6. CI/CD & SecDevOps Support /Hỗ trợ CI/CD & SecDevOps

• Collaborate with development and security teams to integrate system infrastructure into CI/CD pipelines. /Phối hợp với nhóm phát triển và bảo mật để tích hợp hạ tầng hệ thống vào quy trình CI/CD.
• Support SecDevOps practices, ensuring infrastructure compliance with security and deployment standards. /Hỗ trợ thực hành SecDevOps, đảm bảo hạ tầng tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật và triển khai.
• Assist in automating deployment processes and maintaining system reliability in DevOps environments. /Hỗ trợ tự động hóa quy trình triển khai và duy trì độ tin cậy hệ thống trong môi trường DevOps.

Yêu cầu ứng viên

Technical Expertise /Chuyên Môn Kĩ Thuật

• Demonstrated experience working in cloud environments, with Azure as a minimum requirement. /Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường đám mây, tối thiểu với Azure.
• Familiarity with CI/CD tools and DevOps practices, including basic scripting and automation for deployments. /Quen thuộc với công cụ CI/CD và thực hành DevOps, bao gồm scripting cơ bản và tự động hóa triển khai.
• Understanding of SecDevOps principles and ability to ensure secure configurations during application/system deployments. /Hiểu nguyên tắc SecDevOps và đảm bảo cấu hình an toàn trong quá trình triển khai.
• Strong knowledge of operating systems: Windows, with working familiarity in Linux or Unix environments. /Kiến thức vững về hệ điều hành Windows, và hiểu biết cơ bản về Linux hoặc Unix.
• Hands-on experience with virtualization (e.g., VMware) and containerization (e.g., Docker, Kubernetes). /Có kinh nghiệm thực hành với ảo hóa (VD: VMware) và container hóa (VD: Docker, Kubernetes).
• Proficient in systems analysis, understanding how infrastructure components integrate to support business applications. /Thành thạo phân tích hệ thống, hiểu cách các thành phần hạ tầng hỗ trợ ứng dụng kinh doanh.
• Solid grasp of security protocols, ensuring data integrity and compliance. /Nắm vững các giao thức bảo mật, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và tuân thủ.
• Familiar with monitoring tools and configuration management concepts. /Quen thuộc với công cụ giám sát và khái niệm quản lý cấu hình.

Interpersonal Skills /Kĩ Năng

• Communication: Able to explain technical issues to both technical and non-technical audiences clearly. /Giao tiếp: Có khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật rõ ràng cho cả người kỹ thuật và phi kỹ thuật.
• Problem Solving: Analytical thinker with a proactive approach to troubleshooting complex IT challenges. /Giải quyết vấn đề: Tư duy phân tích, chủ động xử lý sự cố phức tạp.
• Attention to Detail: Meticulous in system configurations and documentation. /Tỉ mỉ trong cấu hình và ghi chép hệ thống.
• Time Management: Capable of managing multiple tasks and projects efficiently. /Có khả năng quản lý nhiều đầu việc và dự án một cách hiệu quả.
• Leadership (optional): Able to guide junior team members and coordinate with cross-functional teams. /(Tuỳ chọn) Có khả năng hướng dẫn thành viên mới và phối hợp liên phòng ban.

Experience /Kinh Nghiệm

• Minimum 3 years of experience in system administration or IT infrastructure support /Trên 3 năm kinh nghiệm trong quản trị hệ thống hoặc hỗ trợ hạ tầng CNTT.
• Familiarity with ITIL-based service management processes (Incident, Problem, Change). /Quen thuộc quy trình quản lý dịch vụ theo ITIL (Sự cố, Vấn đề, Thay đổi).
• Experience working in enterprise environments with a focus on system reliability and service delivery. /Có kinh nghiệm trong môi trường doanh nghiệp, chú trọng độ ổn định hệ thống và dịch vụ.

Skills /Kĩ Năng

• Strong analytical and problem-solving abilities. /Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Effective communication and documentation skills. /Kỹ năng giao tiếp và ghi chép hiệu quả.
• Ability to work independently and with cross-functional teams. /Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp đa phòng ban.

Compliance CI/CD Operations Root Cause Analysis SQL Server BASIC System Administration Analysis Virtualization Effective Communication Azure Pipelines Lessons Service Delivery ROOT ITIL Data Integrity Version Control VMware Attention To Detail AWS Unix Validation DevOps Deliverables Change Management Components Reliability Servers Operating Systems Continuous Improvement Kubernetes Infrastructure Interpersonal Skills Automation Integration Docker Linux Problem Solving Security Troubleshooting Windows Administration Documentation Time Management Planning Maintenance SQL Business Leadership Communication Management